付款常見問題

付款方式

我們接受透過Visa、Mastercard、Apple Pay及American Express以港幣付款。請注意,付款單位為港幣。

我可以更改付款方式嗎?

提交訂單後就不能修改訂單的付款方式。

為什麼我會付款失敗,我該怎麼辦?

以下為幾種付款不成功的潛在原因:

a) 您的網絡連線可能在結帳期間斷開,或

b) 您的支付卡可能遭拒絕。

若多次嘗試下訂單後仍然遇到問題,請發送電郵至service@cellularhydration.hk聯絡我們的客服人員。

我的信用卡/金融卡資料是否安全?

請放心,我們的指定收款平台已通過支付卡產業認證審核員的審核,並獲得支付卡產業服務供應商1級認證,為支付平台業界最嚴格的認證等級。

我的信用卡何時會被扣款?

下訂單時,我們會向您的信用卡公司提出授權收取訂單金額。授權獲批後,我們會由您的卡中扣除購買金額。

我可以更改賬單地址嗎?

您的賬單地址為您信用卡公司持有的註冊地址。下訂單時,請自行確保的賬單地址為正確無誤。確認訂單後就無法更改賬單地址。

我可以使用非香港註冊的信用卡下訂單嗎?

可以,我們接受海外信用卡。不過您的銀行可能會在進行國際交易時向您收取費用。

仍有
問題?

請留言:
請填寫表格
Email doesn't match!